Términos del servicio
Bienvenido a ColchonesDreamAndCo.com, una tienda online dedicada a la venta de productos relacionados con el descanso. Te recomendamos leer atentamente nuestras Condiciones de Uso y Venta antes de utilizar nuestra web. Al acceder a esta página y realizar una compra, aceptas los términos y condiciones aquí expuestos.
1. Identificación del Vendedor
Empresa: A3J Descanso O.E
CIF: E19361294
Página Web: www.colchonesdreamandco.com
Correo Electrónico de Contacto: info@colchonesdreamandco.com
2. Aceptación de las Condiciones de Uso
Al navegar o realizar una compra en www.colchonesdreamandco.com, aceptas estas condiciones de uso y venta, así como nuestra política de privacidad. Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, y es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.
3. Información de Productos y Precios
En ColchonesDreamAndCo.com nos esforzamos por ofrecer descripciones detalladas de nuestros productos, incluyendo especificaciones, materiales y tamaños. Sin embargo, las imágenes y descripciones son orientativas y pueden variar levemente.
Precios: Todos los precios incluyen el IVA y están expresados en euros (€).
Errores de Precio o Información: En caso de error en el precio o información del producto, nos reservamos el derecho de cancelarlo y te informaremos a la brevedad.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en nuestra tienda online:
- Selecciona el producto deseado y añádelo al carrito.
- Completa los datos de envío y elige la forma de pago.
- Revisa y confirma tu pedido.
- Una vez completado el pago, recibirás una confirmación de tú compra vía correo electrónico.
Medios de Pago Aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
5. Envíos
Realizamos envíos a toda España, incluyendo Baleares, con los siguientes términos:
Tiempo de Entrega: De 24 a 48 horas en días hábiles para la península y de 5 a 10 días hábiles para Baleares, salvo excepciones.
Costes de Envío: Los gastos de envío se detallarán en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Seguimiento de Pedido: Al confirmar tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu envío y cómo realizar el seguimiento.
6. Cambios y Devoluciones
Condiciones Generales de Devolución y Cambio:
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y en su embalaje original.
Los gastos de transporte para cambios o devoluciones serán a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o incorrectos, en cuyo caso serán cubiertos por Dream&Co.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
7. Garantía de los Productos
Todos los productos de ColchonesDreamAndCo.com cuentan con una garantía de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente. La garantía no cubre el desgaste natural, daños por mal uso, o uso inadecuado de los productos.
Para hacer uso de la garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a info@colchonesdreamandco.com, indicando los detalles del pedido y el problema detectado.
8. Limitación de Responsabilidad
Dream&Co no se hace responsable de:
Daños o pérdidas que no sean resultado directo de una negligencia por nuestra parte.
Fallos o retrasos en la entrega por causas fuera de nuestro control (por ejemplo, causas de fuerza mayor).
Uso inadecuado de los productos adquiridos en nuestra web.
9. Política de Privacidad
Dream&Co se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra se gestionará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la normativa de protección de datos (GDPR).
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de www.colchonesdreamandco.com (imágenes, descripciones, textos, logotipos, etc.) es propiedad de Dream&Co y cuenta con los derechos de uso correspondiente. No está permitida su reproducción, distribución o uso sin nuestro consentimiento previo.
11. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia o conflicto derivado de la interpretación de estas condiciones se resolverá en los tribunales correspondientes a la jurisdicción del domicilio del usuario, siempre que se encuentre en territorio español.
12. Contacto
Para cualquier consulta, puedes contactarnos:
Correo Electrónico: info@colchonesdreamandco.com
Teléfono de Atención al Cliente: 722 29 47 81